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什么是营销型呼叫中心?

山东中呼营销型呼叫中心解决方案为企业提供一套基于PSTN网和互联网相结合的呼叫中心系统(SAAS平台),企业无须购买任何昂贵的硬件设备,只要登录呼叫中心系统平台,即可实现来电弹屏、工单管理、电话呼出等功能;满足客户在业务咨询、售后服务、数据整理、销售管理等需求。

  • 01

    混合云部署,提高企业数据安全

  • 02

    PSTN基础运营商外呼线路

  • 03

    套餐资费性价比高,免功能使用费

解决方案

  • 本地号码全国落地(出局)

    本地号码落地,外显本地号码;
    媒体录音下沉,本地存放,中心集中管理;

  • 统一95号码出局

    统一95号码出局,外显95号码;
    集中建设,本地大号落地,中心集中管理;

技术领先的企业通信服务平台

  • 企业通信后台管理
  • 智能·客户管理系统
  • 智能·企业通信APP
  • 智能·短信服务平台
  • 企业通信管理系统,打造一站式通信管理平台

    企业通信管理系统面向企业端使用,目前具备的功能有坐席状态监控、坐席管理、听取录音、话单查询等,系统还具备接入第三方线路的能力,方便企业根据自身条件选择产品。

    坐席管理

    实时了解坐席状态,可任意设置多种类型的坐席

    被叫黑名单

    通过号码过滤功能可将一些敏感用户号码加入其中

    电话录音

    问题追溯、定期学习优秀坐席通话,提升团队整体水平

  • 客户管理系统

    企业不再担心销售人员带走客户资源,系统完整记录客户信息、跟进过程,客户信息不再是销售人员的私有财产,有效提高业务效率,客户价值以及客户满意度、忠诚度。

    公共客户

    展示所有登录者能够进行申领的客户资源

    我的跟踪客户

    展示所有登录者跟踪的客户资源

    我的维护客户

    客户签单后移交给客服人员进行维护

  • 智能企业通信app

    企业通信后台管理系统面向企业端使用,目前具备的功能有坐席状态监控、坐席管理、听取录音、话单查询等,系统还具备接入第三方线路的能力,方便企业根据自身条件选择产品。

    企业员工号

    语音通话服务,短信收发服务,绑定模式随便选

    电话会议

    支持多人电话会议,电话or短信均可邀请入会

    移动办公

    工作日程,移动签到,工作提醒,角色分配,权责清晰,让工作更高效,管理更轻松。

  • 智能短信服务平台

    平台稳定,接口完善,短信验证码,语音验证码秒发秒到。可免费接受上行短信,查看短信状态报告。短信api接口提供多种功能,短信模板丰富。

    短信公众号

    无需关注,短信直达。不改系统,成本最低。平台开放,定制自由

    卡片短信

    改变传统的短信展现方式,根据情景设置对应的服务。既有颜值,又是入口

    短信弹窗

    无论是短信弹窗还是通知栏,第一时间将用户所需服务呈至指尖

应用场景

  • 电话销售

    开拓客户电话销售少不了,融营云通讯呼叫中心助力电销团队 ,让销售人员告别单枪匹马的战斗

    让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索

    让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作,增强销售团队战斗力

    让更多的客户,更高的销售金额

  • 客户服务

    现代化的客服中心绝不能缺少电话服务这一环节,融营云通讯呼叫中心精心为客服工作场景优化用户体验

    让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助

    让客服组长和主管更好的监管、统计、培训、指导客服工作过程和结果

    更低的成本,更高的客户满意度

卓越的产品优势

  • 高效敏捷

    不仅降低成本而且高效敏捷

  • 数据管理

    详细数据报表,提高销售管理效率

  • 套餐灵活

    灵活套餐选择,节约成本

  • 数据存储安全

    保护客户信息,企业核心数据安全可靠

  • 全程录音

    通话过程实现全程录音,一切尽在掌握中

  • 不漏生意

    未接来电显示,不漏电话,不漏生意

  • 通话记录

    保存客户通话记录,让您更了解自己的客户

  • 高效敏捷

    更多功能

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